Aburres, y mucho.

Hola,

¿Te acuerdas del presupuesto que mandaste hace dos semanas?

El que no te han contestado.

Hoy te lo reescribo, y te digo las cuatro cosas que hacen que uno se conteste y otro no.

Catorce páginas a alguien que está pidiendo varios presupuestos

Los novios piden información a varios proveedores.

¿O te crees que eres el único?

Ojalá, pero no eres tan especial (aún).

Si envías un PDF más largo que la propia Biblia, no van a pasar de la tercera página.

No digo que no tengas un dossier con tus packs, todos los extras, las condiciones, reseñas e incluso, si quieres, tu árbol genealógico.

Pero no se lo mandes a alguien que aún no te conoce y al que le quedan nueve meses para su boda.

No lo puede decidir, no lo puede comparar, y encima le has puesto deberes.

Se agobia.

No contesta.

Y tú lo apuntas como curioso.

Déjalo para después de la reunión

Porque lo ideal no es mandar el presupuesto. Es contarlo.

Por escrito es una hoja de precios.

En una reunión es una conversación donde te conocen, le das valor al servicio y sienten interés por tu parte.

Así que, antes de mandar nada, pídeles media hora.

Por videollamada.

Lo pueden hacer desde el sofá con el móvil.

Y en esa media hora, por este orden:

Primero pregunta y calla.

Cuántos van a ser,

a qué hora es la ceremonia,

qué es lo que más les preocupa de ese día…

Diez minutos escuchando.

Luego le explicas cómo trabajas, aprovechando sus preocupaciones para demostrarles que tú eres la solución.

Y ahí, les das el precio.

Cuando termines la reunión, puedes enviarles el dossier en PDF.

Y ya no es un simple presupuesto: es el resumen de lo que acabáis de hablar.

Así se entrega un presupuesto

Si has hecho la reunión, esto es ese resumen.

Y si no la has conseguido, esto es lo que mandas en su lugar.

Tres cosas y en este orden: el precio, qué entra y qué no, y una pregunta.

«Hola María: Para vuestra boda del 12 de septiembre en La Quinta, serían 2.400 €. Ahí va el día completo, desde los preparativos hasta la fiesta, las fotos editadas y una galería para descargarlas y compartirlas. No lleva álbum ni segundo fotógrafo: eso lo vemos si os interesa. Os guardo la fecha 48h, sin compromiso. Os dejo también el dossier de tarifas con todas las opciones. ¿Os cuadra de precio o le damos una vuelta?»

Eso se lee de pie, en el móvil, en veinte segundos.

Y por eso no lo rechazan

Cada línea de ahí arriba está puesta por algo.

El precio primero, porque es lo que más les interesa.

Al final, la boda son miles de euros y necesitan tenerlo claro.

Esconderlo en la página nueve no lo hace más pequeño (ni menos doloroso).

Explica qué no incluye, así saben lo que se pueden perder.

La fecha con tiempo, porque un presupuesto sin caducidad no crea urgencia.

Y una pregunta que se contesta con sí o no, porque un presupuesto que acaba en «cualquier cosa me dices» no acaba.

Con esas cuatro, lo peor que te puede pasar es que te digan que se les va de precio.

Y eso se puede rebatir.

Pide la reunión en la siguiente que te llegue.

Y guárdate el dossier para quien ya te haya dicho que sí.